Thứ hai, 18/12/2017 06:24 | GMT+7

Quản lý và phát triển fanpage facebook

Cách quản lý fanpage bán hàng trên Facebook: Facebook fanpage đang trở thành công cụ bán hàng và quảng bá thương hiệu quan trọng đối với các cửa hàng, doanh nghiệp hiện nay. Để sử dụng thế nào cho hiệu quả cao và đạt hiệu quả marketing cao thì bạn cũng cần học rất nhiều kiến thức về internet marketing.

Cách quản lý Fanpage Facebook bán hàng hiệu quả

Việc phát triểu một trang Fanpage facebook sao cho bài bản & chuyên nghiệp đòi hỏi bạn phải có những kiến thức nền tảng cộng với hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Thiết lập vai trò trên trang

Sau khi tạo Fanpage Facebook bán hàng, bạn có thể tiến hành phân quyền quản trị trên trang nếu bạn muốn thêm người cùng quản trị Fanpage. Để làm điều này, bạn vào phần Cài đặt, sau đó chọn tiếp Vai trò trên trang. Tại đây, bạn có thể thêm người mới bằng tên hoặc email của họ, sau đó phân quyền quản trị trên trang bao gồm Quản trị viên, Biên tập viên, Người kiểm duyệt, Nhà quảng cáo hoặc Nhà phân tích với các quyền hạn khác nhau rồi ấn nút Lưu.

cach-tao-fanpage-facebook-ban-hang-2015

Cách tạo fanpage facebook bán hàng

Tạo quảng cáo

Để bắt đầu quảng cáo cho Fanpage Facebook bán hàng, bạn có thể truy cập vào địa chỉ https://www.facebook.com/business, sau đó nhấn mục Tạo quảng cáo và lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp. Tiếp theo là tạo nội dung quảng cáo, lựa chọn đối tượng quảng cáo và tích hợp phương thức thanh toán.

cach-tao-va-quan-ly-fanpage-facebook-moi-nhat

Cách tạo và quản lý fanpage facebook 1

Một số hình thức quảng cáo trên Facebook mà các cửa hàng, doanh nghiệp cần biết như quảng cáo tăng like cho Fanpage (Page Likes), quảng cáo cho bài viết (Page Post Engagement), quảng cáo thu hút truy cập đến website (Clicks to Website) và quảng cáo video (Video Views).

Để thúc đẩy bán hàng hiệu quả, cửa hàng hay doanh nghiệp của bạn cần tạo các chiến dịch quảng cáo. Đây là một trong số các kiến thức cần biết khi quản trị Fanpage Facebook bán hàng.

cach-tao-va-quan-ly-fanpage-ban-hang-tren-facebook

Cách tạo và quản lý fanpage facebook 2

Đăng bài viết

Bài viết có thể ở dạng văn bản, văn bản kết hợp hình ảnh hoặc video, đường link liên kết đến website đồng thời nên thêm các tag hoặc địa điểm vào bài viết. Hãy chọn những “trường content lân cận” . Khái niệm này thật ra rất dễ hiểu, đó là những nội dung có liên quan gần với chủ đề của fanpage bạn, ví dụ hình ảnh cửa hàng, so sánh các sản phẩm, tư vấn dùng sản phẩm, cảnh báo với sản phẩm….thay vì đưa một đĩa mực lên một fanpage thời trang. Để có thể thu hút lượng tương tác cùng với thúc đẩy bán hàng hiệu quả thì một việc quan trọng khi quản trị Fanpage Facebook bán hàng đó chính là đăng bài viết. Chính vì vậy mà các cửa hàng, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược đăng bài viết hàng ngày và đăng bài thường xuyên từ 1 đến 3 bài đăng/ngày đồng thời nên tập trung đăng các thông tin liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp hay cửa hàng của bạn đang cung cấp.

cach-tao-va-quan-ly-fanpage-facebook

Cách tạo và quản lý fanpage facebook 3

Ngoài ra, Nếu có bài viết cần chia sẻ hoặc muốn các thành viên quan tâm khi truy cập vào Fanpage Facebook bán hàng của bạn, bạn cần ghim bài viết lên đầu trang với thao tác ấn vào nút mũi tên chỉ xuống ở góc phải bài viết và chọn Ghim lên đầu. Khi đăng bài viết cần lựa chọn thời điểm đăng bài thích hợp dựa trên đối tượng khách hàng hướng đến và nhanh chóng trả lời bình luận của thành viên, kích thích các thành viên thích hoặc chia sẻ bài viết.

Quản lý bình luận và thành viên

Khi quản trị Fanpage Facebook bán hàng, nếu xuất hiện các bình luận không phù hợp hoặc bạn muốn ẩn bình luận của khách hàng để tránh các đối thủ cạnh tranh lấy thông tin khách hàng, bạn chỉ cần di chuyển chuột đến bình luận đó và ấn dấu X để ẩn bình luận. Ngoài ra nếu muốn chặn các thành viên bình luận không phù hợp hoặc thiếu lịch sự chỉ cần chọn Chặn là thành viên đó không thể tương tác được trên Fanpage Facebook bán hàng của bạn. Để bỏ chặn, bạn vào phần Cài đặt đến mục Thành viên bị cấm rồi tiến hành chọn thành viên và bỏ chặn.

cach-quan-tri-fanpage-facebook

Cách tạo và quản lý fanpage facebook 4

Xem số liệu thống kê và tương tác với thành viên

Khi quản trị Fanpage bán hàng, bạn cần thường xuyên xem các số liệu thống kê liên quan đến Fanpage và các bài viết. Trước tiên là bảng Thông báo, nơi Facebook thông báo các hoạt động tương tác với Fanpage của thành viên. Bên cạnh đó là mục Thông tin chi tiết, nơi thống kê chi tiết các số liệu liên quan đến Fanpage Facebook như Số lượt thích trang, Phạm vi tiếp cận với bài viết, Lượng tương tác với Fanpage và Lượng tương tác với các bài viết để có thể đưa ra chiến lược phát triển Fanpage phù hợp. Ngoài ra, khách hàng có thể đặt hàng thông qua việc gửi tin nhắn Facebook nên bạn cần thường xuyên xem mục Tin nhắn để có thể nhanh chóng trả lời khách hàng hoặc tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.

cach-tao-va-quan-ly-fanpage-ban-hang

Cách tạo fanpage và quản lý bán hàng 5

Administrator Nhung

Từ khóa :

Bài viết khác